ソフトウェアの品質は、ベトナムオフショアプロジェクトの成否を決める重要な要素です。ソフトウェアの品質を確保するために、ベトナムオフショア企業は以下の要素に注意する必要があります。

　1. ソフトウェアのメンテナンス

　ベトナムオフショアプロジェクトにおけるソフトウェアのメンテナンスには、開発・テスト段階で発見できなかったエラーを修正することと、開発段階で発生した要件や誤解していた要件に応じてソフトウェアをアップグレードすることの2つが主な活動となります。

　この活動は時に見落とされがちだが、ベトナムオフショアチームは、メンテナンス活動が開発段階の活動と同様に実施されなければならないことを理解し、エラーを避けるために品質管理ルールを適用する必要があります。

　2. ドキュメント作成

　3. 組織構造

    人事と組織構造は、システムの効率性を決定する2つの要素である。ベトナムオフショア企業は、それぞれ異なる組織モデルを採用していますが、基本的にはすべて共通の原則に従っています。スタッフや品質保証チームがソフトウェア開発チームよりも低い位置にいる場合、品質システムは不確実なものとなります。

　ベトナムオフショア企業にとっては、良い組織モデルや品質ルールがあるだけでは不十分です。システムを構成する各メンバーが自分の役割をしっかりと果たすことが重要です。

　4. 品質マネジメントシステムの設計と運用

     オフショアプロジェクトにおける品質マネジメントシステムの設計と運用は、まず参加者の機能と権限を明確に定義し、次に品質マネジメントシステムのルールと手順の計画、設計、適用を行う必要があります。

　品質マネジメントシステムを成功させるために、ベトナムオフショア企業は以下の4つの原則を遵守する必要があります。
　- 最初からすべてを正しく行う。
　- 参加者の責任と権限を明確に定義する。
　- 品質マネジメントシステムの構成要素の説明を明確に定義する。
　- 品質マネジメントシステムの基準と手順。

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